Política de cancelación y reembolsos

En las reservas hechas en este sitio, el reembolso depende de con cuánta antelación canceles, contando hasta la fecha de llegada:

• Si cancelas en las primeras 48 horas después de reservar y faltan al menos 14 días para la llegada: reembolso total.
• Si cancelas con 30 días o más antes de la llegada: reembolso total.
• Entre 7 y 29 días antes: reembolso del 50 %.
• Con menos de 7 días: sin reembolso.

El porcentaje se aplica al total pagado, incluidos la limpieza, el cargo por servicio y los impuestos.

Escríbenos a stayinmarietta@gmail.com o por WhatsApp al 787-637-5470 con tu código de reserva. La fecha de cancelación es el día en que recibimos tu mensaje.

Los reembolsos se hacen a la misma tarjeta con la que pagaste, a través de Stripe. Suelen verse en tu estado de cuenta en 5–10 días laborables, según tu banco.

• Si no llegas y no cancelaste, la reserva se trata como una cancelación el día de la llegada.
• Irte antes de terminar la estadía no da derecho a reembolso de las noches no usadas.
• Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad; si las nuevas fechas cuestan más, pagas la diferencia.

Si un aviso de huracán o de tormenta tropical o una orden de desalojo afecta tus fechas, puedes mover la reserva o recibir el reembolso de las noches no usadas, sin importar la fecha. Ver la sección 9 de los Términos y condiciones.

Si reservaste en Airbnb o VRBO, aplica la política de cancelación que muestra esa reserva. Si nos pagaste con un link de pago de Marietta Keys, reembolsaremos ese pago según esa misma política.